Polityka prywatności

Twoje dane są u nas bezpieczne. Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w granicach przepisów RODO.

🐕 Informacja o ŁapaPlan

ŁapaPlan oferuje spersonalizowane plany treningu psów oparte na naukowo potwierdzonych metodach wzmocnienia pozytywnego. Wszystkie usługi świadczone są przez Debkowski & Moritz GbR.

Za wszystkie treści i usługi odpowiada wyłącznie wskazana w danych firmy spółka Debkowski & Moritz GbR.

1 Administrator danych

💼 Dane kontaktowe

Zgodnie z informacjami zawartymi w danych firmy

Zapytania dotyczące ochrony danych:
support@pfoten-plan.de

Powołanie zewnętrznego inspektora ochrony danych zgodnie z art. 37 RODO nie jest wymagane, ponieważ nie istnieje taki obowiązek prawny.

2 Cel przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

  • 🐕 udostępnianie spersonalizowanych planów treningu psów
  • 📋 tworzenie indywidualnych zaleceń treningowych na podstawie odpowiedzi z quizu
  • 📧 komunikacja e-mailowa dotycząca Twojego planu treningowego
  • 💳 realizacja zamówień i obsługa płatności za pośrednictwem Stripe
  • 📋 spełnianie ustawowych obowiązków przechowywania danych
  • 📈 doskonalenie naszych usług treningowych

3 Rodzaje zbieranych danych

📊 Jakie dane zbieramy

Rodzaj danych Przykłady Status
Dane psa imię, wiek, rasa, płeć Wymagane
Preferencje treningowe odpowiedzi z quizu, problemy z zachowaniem, cele treningowe Wymagane
Dane kontaktowe adres e-mail Wymagane
Dane płatnicze dane płatności Stripe (przetwarzane zewnętrznie) Automatycznie
Dane techniczne adres IP, typ przeglądarki, pliki cookie Automatycznie

4 Obsługa płatności za pośrednictwem Stripe

Do obsługi płatności korzystamy z usług Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland.

🔒 Przetwarzanie danych przez Stripe

Stripe przetwarza dane płatnicze na własną odpowiedzialność, zgodnie z rygorystycznymi standardami bezpieczeństwa (PCI DSS Level 1).

Więcej informacji: https://stripe.com/de/privacy

Otrzymujemy wyłącznie potwierdzone dane transakcji, jednak nie otrzymujemy danych karty kredytowej ani danych bankowych.

5 Pliki cookie i śledzenie

Stosujemy różne rodzaje plików cookie i technologii śledzących:

🍪 Kategorie plików cookie

  • Technicznie niezbędne pliki cookie: do działania strony i funkcji quizu
  • localStorage: zapisywanie Twoich odpowiedzi z quizu pomiędzy podstronami
  • Marketingowe pliki cookie: do spersonalizowanej reklamy (Meta, Google)
  • Analityczne pliki cookie: do doskonalenia naszych usług (Clarity)

Marketingowe i analityczne pliki cookie stosujemy wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. W każdej chwili możesz cofnąć swoją zgodę za pośrednictwem naszego bannera cookie.

6 Meta Pixel (Facebook)

Korzystamy z Meta Pixel (dawniej Facebook Pixel) firmy Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland.

📊 Czym jest Meta Pixel?

Meta Pixel to narzędzie analityczne, które pomaga nam mierzyć skuteczność naszych reklam na Facebooku i Instagramie. Umożliwia nam ono:

  • pomiar konwersji (np. zakupów)
  • tworzenie grup docelowych dla reklam
  • optymalizację naszych kampanii reklamowych

🔒 Zbierane dane

  • informacje z nagłówków HTTP (adres IP, przeglądarka, system operacyjny)
  • dane specyficzne dla piksela (identyfikator piksela, pliki cookie)
  • dane o kliknięciach przycisków i odsłonach stron
  • wartości opcjonalne (np. wartość konwersji przy zakupach)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Rezygnacja: W każdej chwili możesz cofnąć swoją zgodę za pośrednictwem naszego bannera cookie lub dostosować ją w swoich ustawieniach reklam na Facebooku.

Polityka prywatności: https://www.facebook.com/privacy/policy/

7 Google Ads i śledzenie konwersji

Korzystamy z Google Ads oraz śledzenia konwersji Google (Google Conversion Tracking) firmy Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

📈 Czym jest śledzenie konwersji Google Ads?

Śledzenie konwersji umożliwia nam mierzenie skuteczności naszych reklam Google. Gdy trafiasz na naszą stronę za pośrednictwem reklamy Google, zapisywany jest plik cookie.

  • pomiar kliknięć w nasze reklamy
  • rejestrowanie konwersji (np. zakupów)
  • optymalizacja naszych wydatków reklamowych

🔒 Zbierane dane

  • informacje o kliknięciu reklamy
  • informacje o urządzeniu i dane przeglądarki
  • adres IP (zanonimizowany)
  • dane konwersji (np. finalizacja zakupu)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Rezygnacja: Możesz cofnąć swoją zgodę za pośrednictwem naszego bannera cookie lub wyłączyć spersonalizowane reklamy w swoich ustawieniach reklam Google.

Polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy

8 Microsoft Clarity

Korzystamy z Microsoft Clarity firmy Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

🔍 Czym jest Microsoft Clarity?

Clarity to narzędzie analityczne, które pomaga nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający korzystają z naszej strony. Tworzy ono:

  • mapy cieplne (gdzie użytkownicy klikają)
  • nagrania sesji (zanonimizowane)
  • analizy przewijania

Wrażliwe pola wprowadzania danych (np. e-mail, dane płatnicze) są automatycznie maskowane i nie są rejestrowane.

🔒 Zbierane dane

  • ruchy myszy i kliknięcia
  • zachowania przewijania
  • informacje o urządzeniu
  • odsłony stron i czas spędzony na stronie

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Rezygnacja: W każdej chwili możesz cofnąć swoją zgodę za pośrednictwem naszego bannera cookie.

Polityka prywatności: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

9 Hosting i przechowywanie danych (Supabase)

Do przechowywania Twoich danych z quizu oraz informacji o zamówieniach korzystamy z usług Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapore 318992.

💾 Co przechowujemy w Supabase?

  • odpowiedzi z quizu i profil psa
  • adres e-mail
  • informacje o zamówieniach
  • wygenerowane plany treningowe
  • dane dostępowe do strefy dla członków (adres e-mail, opcjonalnie wybrane przez Ciebie hasło)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

Polityka prywatności: https://supabase.com/privacy

🔐 Strefa dla członków i logowanie

Do dostępu do Twojej strefy dla członków korzystamy z Supabase Auth. Logowanie odbywa się do wyboru za pomocą przesłanego e-mailem jednorazowego linku bądź 6-cyfrowego kodu (Magic Link / OTP) lub – o ile je ustawisz – za pomocą samodzielnie wybranego hasła.

  • Ustawione przez Ciebie hasło jest przechowywane wyłącznie jako kryptograficzny skrót (hash) (bcrypt) – nigdy w postaci jawnej. Również my nie mamy wglądu w Twoje hasło.
  • Przekazywanie Twoich danych dostępowych odbywa się wyłącznie w formie szyfrowanej (TLS/HTTPS).
  • Hasło jest opcjonalne – nadal możesz logować się bez hasła, wyłącznie za pomocą kodu e-mail.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na bezpiecznym udostępnianiu konta użytkownika)

📋 Ankiety klientów i opinie

Po zakupie możemy zaprosić Cię do dobrowolnej krótkiej ankiety w celu ulepszenia naszej oferty i strony. Twoje odpowiedzi przechowujemy przy Twoim rekordzie danych (Supabase).

  • Udział jest dobrowolny – brak udziału nie wiąże się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami.
  • Zbieramy wyłącznie podane przez Ciebie odpowiedzi (minimalizacja danych).
  • Wykorzystanie Twojej opinii jako (zanonimizowanej) relacji z doświadczeń następuje tylko wtedy, gdy w ankiecie wyraźnie się na to zgodzisz.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes w doskonaleniu produktu); w przypadku wykorzystania jako referencji art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, którą można w każdej chwili cofnąć).

10 Przekazywanie danych do państw trzecich

Niektórzy z naszych usługodawców mają siedzibę poza Unią Europejską:

🌍 Międzynarodowe przekazywanie danych

Usługa Kraj Gwarancja
Meta (Facebook) USA EU-US Data Privacy Framework
Google USA EU-US Data Privacy Framework
Microsoft (Clarity) USA EU-US Data Privacy Framework
Supabase Singapur/USA Standardowe klauzule umowne (SCC)
Stripe Irlandia (UE) Wewnątrz UE

W odniesieniu do przedsiębiorstw z USA obowiązuje decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework). Dodatkowo stosowane są standardowe klauzule umowne (SCC).

11 Okres przechowywania

  • 🐕 Dane z quizu i plany treningowe: maksymalnie 2 lata
  • 💳 Dane rozliczeniowe: 10 lat (obowiązek przechowywania wynikający z przepisów podatkowych)
  • 📧 Korespondencja e-mailowa: 3 lata do celów wsparcia i doradztwa
  • 🍪 Dane localStorage: do momentu ręcznego usunięcia w przeglądarce

12 Podstawy prawne

⚖️ Podstawy prawne RODO

  • Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy): tworzenie planu treningowego, doradztwo
  • Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda): newsletter, pliki cookie, marketing
  • Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny): okresy przechowywania dokumentów rozliczeniowych
  • Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes): bezpieczeństwo strony, ochrona przed nadużyciami

13 Twoje prawa

✅ Przysługują Ci następujące prawa

  • Prawo dostępu (art. 15 RODO): jakie dane o Tobie przechowujemy
  • Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): poprawienie błędnych lub niekompletnych danych
  • Prawo do usunięcia (art. 17 RODO): usunięcie Twoich danych pod pewnymi warunkami
  • Prawo do ograniczenia (art. 18 RODO): ograniczenie przetwarzania danych
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): przekazanie Twoich danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
  • Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): sprzeciw wobec określonych operacji przetwarzania
  • Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 RODO): wycofanie udzielonych zgód

14 Bezpieczeństwo danych

Stosujemy kompleksowe środki techniczne i organizacyjne:

  • 🔒 szyfrowanie SSL dla wszystkich transmisji danych
  • 🇩🇪 bezpieczne serwery w niemieckich centrach danych
  • 🔄 regularne audyty bezpieczeństwa i aktualizacje
  • 👥 kontrola dostępu i szkolenia pracowników
  • 💾 systemy kopii zapasowych i plany awaryjne

15 Adres IP, kraj lokalizacji i Conversions-API

Podczas korzystania z naszych stron oraz przy zakupie przetwarzamy Twój adres IP i na jego podstawie ustalamy przybliżony kraj pochodzenia (np. Polska, Niemcy, Austria). Dane te wykorzystujemy do analiz statystycznych i rynkowych, do prawidłowego przyporządkowania podatku VAT do Twojego zakupu (m.in. w ramach unijnej procedury One-Stop-Shop), a także do zapobiegania oszustwom i zabezpieczenia procesu płatności. Nie prowadzimy dokładnej lokalizacji ani nie tworzymy profili ruchu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązków podatkowych).

📡 Meta Conversions-API (po stronie serwera)

Uzupełniająco do opisanego w sekcji 6 piksela Meta stosujemy interfejs Conversions-API firmy Meta Platforms Ireland Limited działający po stronie serwera. Zdarzenia (np. zakupy wraz z wartością i walutą) przesyłane są bezpośrednio z naszego serwera do Meta wraz z Twoim adresem IP, informacjami o przeglądarce i urządzeniu (User-Agent), identyfikatorami Meta (fbp/fbc) oraz, jeśli są dostępne, Twoim adresem e-mail w postaci zaszyfrowanej (zahashowanej). Służy to pomiarowi i optymalizacji naszych reklam.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda), wyrażona za pośrednictwem naszego bannera cookies. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać ze skutkiem na przyszłość, zmieniając ustawienia w bannerze cookies.

Przekazywanie do państw trzecich: nie można wykluczyć przekazania danych do USA; Meta opiera je na ramach EU-U.S. Data Privacy Framework lub na standardowych klauzulach umownych. Polityka prywatności Meta: facebook.com/privacy/policy.

Okres przechowywania: dane te przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do wskazanych celów lub do momentu wycofania Twojej zgody; dane istotne podatkowo (np. kraj zakupu) przechowujemy w ramach ustawowych okresów przechowywania.

📧 Pytania dotyczące ochrony danych?

W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych lub korzystania z przysługujących Ci praw skontaktuj się z nami:

E-mail: support@pfoten-plan.de
Pozostałe dane kontaktowe: zobacz dane firmy

Masz również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego (Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen).

📅 Stan polityki prywatności

Niniejsza polityka prywatności jest aktualnie obowiązująca i pochodzi z: czerwca 2026.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w celu dostosowania jej do aktualnych wymogów prawnych lub wprowadzenia zmian w naszych usługach.